|
FAQ
Pyt:W jaki sposób jest dostarczany internet.
?
Odp. W przypadku domków jednorodzinnych Internet jest dostarczany
droga radiową. Wiąże sie to najczęściej z instalacją dodatkowej
niewielkiej anteny na dachu. Przykładowe instalacje można obejrzeć
tutaj (link-fotka anteny i punktu dostepowego)
W przypadku SBM Technika przyłączenie odbywa się drogą kablową
poprzez wprowadzenie osobnego kabla szybami telekomunikacyjnymi.
W przypadku niedrożności szybów kabel jest wprowadzany z klatki
schodowej.
Pyt: Czy jestem w zasięgu ?
Odp: Orientacyjny zasięg wyznacza mapka (link). Niemniej jednak
ostateczną odpowiedź mogą dać tylko pomiary, które są wykonywane
przed instalacją usługi w danej lokalizacji. Wiele zależy od
warunków zastanych np. wysokości budynku.
Pyt:Czy firma daje publiczny numer IP
Odp:W chwili obecnej nie przewidujemy takiej usługi. Dla usług
specyficznych możliwe jest przekierowanie wybranych portów.
Pyt: Na jaki okres jest podpisywana umowa.?
Odp: Umowa jest podpisywana na czas nieokreślony. Można ją rozwiązać
zachowując 30-dniowy okres wypowiedzenia.
Pyt: Ile czasu trwa zestawienie łącza
?
Odp: Zestawienie łącza jest możliwe w ciągu 24h. Najczęściej
wygląda to w sposób następujący:dokonujemy pomiarów oraz ustalamy
techniczne możliwości zainstalowania anteny, jeśli nie ma potrzeby
instalowania dodatkowego masztu oraz nie występują inne utrudnienia,
łącze jest zestawiane tego samego dnia.
Pyt: Jak wyglądają płatności ? Czy dostaję
co miesiąc fakturę ?
Odp. Abonament należy wpłacać na konto PKO BP 50 10205558 1111115952700080
do 27 każdego miesiąca bez dodatkowych wezwań. Zachęcamy do
zrobienia stałego zlecenia w banku, zapewni nam to regularność
wpłat, a Państwu zaoszczędzi kłopotu.
W przypadku osób indywidualnych będzie wystawiana zbiorcza faktura
umożliwiająca odliczenie od PIT-a na koniec roku.
W przypadku firm , faktury są wysyłane co miesiąc.
Pyt: W jaki sposób można zamówić usługę
Odp. Usługę można zamówić:
-telefonicznie w dni powszednie w godzinach 9-18 po nr telefonów 0 501 075 581, 0 506 198 687, 022 743 83 20
-pisząc pod adres internet@naszezacisze.pl
|
